Per la misurazione del prodotto, puoi fare riferimento alla nostra immagine della tabella delle taglie su ogni pagina del prodotto;

Per la misurazione del corpo e la conversazione sulle dimensioni internazionali, puoi fare riferimento alla nostra guida alle taglie nella pagina di acquisto.

Sono lieto che tu lo chieda, cara~

Riforniamo alcuni prodotti, incluse le dimensioni, ma non tutti. Quindi ti suggeriamo di acquistare il set su cui hai tenuto d'occhio prima che la tua taglia si esaurisca!

Se vedi qualcosa di eccezionale, non esitare!

Se ti perdi uno speciale set, abbiamo una nuova collezione di lingerie che esce regolarmente! Assicurati di ricontrollare per stili simili e nuovi preferiti!

Ecco cosa devi sapere per lavare correttamente la tua lingerie! Così farà durare la tua nuova lingerie~

LAVARE A MANO A FREDDO

NON CANDEGGIARE

LASCIARE PIATTO AD ASCIUGARE

NON STIRARE

Ecco le informazioni di consegna e spedizione:

DESTINAZIONE            CONSEGNA       COSTO      VETTORE

Regno Unito                              5-12 giorni       £5          Hermes/Royal m

EUROPA                     5-15 giorni       € 8         DHL/POST/Herm

USA                            6-15 giorni        $ 8        USPS/PCF

RESTO DEL MONDO      6-15 giorni        $ 12       POST/UPS

＊Spedizione gratuita per ordini superiori a $79

*(Tranne alcune aree remote e aree non consegnabili)

Le spese di spedizione di cui sopra sono solo di riferimento e prevarranno le spese di spedizione effettive per i seguenti ordini.

Ci dispiace molto sapere che hai avuto un problema con il tuo ordine. Facciamolo bene!

Se hai ricevuto un pacco incompleto è possibile che l'articolo mancante fosse esaurito al momento del completamento dell'ordine. Per prima cosa controlla la tua e-mail poiché ti avremmo inviato un aggiornamento sul tuo ordine con i dettagli del rimborso o un codice voucher per sostituire l'articolo.

Per indicazioni specifiche e assistenza sulla sostituzione di un articolo danneggiato, mancante o errato dal tuo ordine, contatta il nostro team qui con il numero d'ordine e il nome dell'articolo danneggiato/mancante. Saremo più che felici di aiutarti e indagare subito!

Se il tuo ordine è già stato spedito, dipende dal metodo di consegna selezionato.

Tuttavia, generalmente non siamo in grado di modificare i pacchi che sono già stati spediti.

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Lo sdoganamento è completamente al di fuori del nostro controllo, così come eventuali ritardi derivanti da ispezioni da parte delle autorità doganali. Cercheremo comunque di consultare il nostro corriere per avere qualche informazione su come affrontare la questione doganale. In base alla nostra precedente esperienza, solo il destinatario del pacco può effettuare una richiesta alle autorità doganali locali, per qualsiasi dettaglio riguardante il processo e la sua data di scadenza, ti chiediamo gentilmente di contattarli direttamente utilizzando il numero di riferimento di tracciamento fornito nella tua spedizione email di conferma.

La nostra area di consegna principale è la maggior parte dei paesi europei come Italia, Francia, Spagna, Germania, ecc., Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia e qualsiasi altro paese in cui è possibile effettuare ordini dal nostro sito Web.

Non siamo in grado di modificare gli ordini una volta che sono stati elaborati attraverso il nostro sistema.

Purtroppo questo significa che non siamo in grado di modificare il metodo di spedizione selezionato al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Un codice sconto è un codice che può essere utilizzato sul tuo ordine per ricevere uno sconto o un regalo.

Lo sconto verrà applicato quando inserisci il codice coupon o lo sconto direttamente dal link nella pagina di pagamento. Non cumulabile con altre offerte.

Quando confermerai il tuo ordine, vedrai la Colonna Sconto nella pagina di pagamento dove potrai inserire il codice sconto. Se acquisti dal link dello sconto, lo sconto verrà applicato automaticamente nella pagina di pagamento.

Lo sconto apparirà immediatamente nell'importo dello sconto.

È possibile utilizzare un solo buono sconto per acquisto.

Salvo diversa indicazione, i buoni sconto non sono cumulabili con altre promozioni/sconti o vantaggi e quant'altro.

Siamo spiacenti, ma non siamo in grado di applicare codici promozionali agli ordini dopo che sono stati inviati. Si consiglia di applicare il codice promozionale ai nuovi ordini per usufruire delle relative offerte.

In caso di domande, fornire il numero dell'ordine e contattare il nostro servizio clienti,

così che possiamo ricontattarti il ​​prima possibile.

Il nostro sistema riconoscerà automaticamente un codice promozionale valido.

Pertanto, se il codice non viene utilizzato correttamente dal tuo ordine, significa che il codice è stato inserito in modo errato o non ha soddisfatto i criteri di riscatto idonei. Vi preghiamo di contattarci in tempo in modo che possiamo ricontattarvi il prima possibile.

Regali extra

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Puoi tracciare il tuo ordine accedendo al tuo account e trovare lo stato dell'ordine, ci sarà un link e una lettera di vettura per tracciare il tuo pacco.

Puoi monitorare il tuo ordine dai link e-mail. Ti invieremo via email il link per tracciare il tuo pacco con lettera di vettura una volta spedito.

A causa della rapidità delle nostre spedizioni e consegne, non siamo in grado di combinare gli ordini effettuati separatamente.

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Ma puoi contattarci qui in tempo per modificare i dettagli dell'ordine prima della spedizione.

Per garantire una consegna regolare, controlla e conferma i dettagli dell'ordine prima di inviare l'ordine.

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In ogni caso, non esitate a contattarci e faremo del nostro meglio per servirvi in ​​modo soddisfacente.

Normalmente, i nostri costi di spedizione includono i dazi e le tasse, i clienti non saranno addebitati con dazi e tasse al momento della consegna dell'ordine. Se sei tassato, contattaci con una prova, in modo che possiamo verificare con il corriere per risolvere questo problema.

Possiamo lavorare con la valuta sottostante supportata da paypal come USD, EUR, GBP, dollaro canadese ecc.

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Cancellazione

Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato, riceverai il rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito. 

Resi (se applicabile)

Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Chiedi al nostro servizio clienti di assicurarti di inviare il pacco all'indirizzo corretto. 

Appunti

Gli ordini personalizzati o gli articoli personalizzati non hanno diritto al rimborso di 14 giorni.

Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile della tassa di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa che scegli.

Se per nostro motivo la merce ricevuta risulta danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per tale motivo.

Nessuna commissione di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.;

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di notifica di ricezione. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente. Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@nuditta.com

Si prega di contattare il nostro servizio clienti a info@nuditta.com per ottenere l'indirizzo di ritorno.

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, ti preghiamo di contattarci per richiedere un'immagine o un video pertinente che mostri il problema di qualità in dettaglio, il nostro servizio clienti ti invierà un'e-mail per confermare la restituzione o il rimborso.

Se hai ricevuto i prodotti incoerenti con i dettagli dell'ordine, contattaci per fornire le immagini di ciò che hai ricevuto da abbinare all'ordine. Il nostro servizio clienti faciliterà con resi o rimborsi.

Nota:

Se riesci a soddisfare le condizioni di restituzione e rimborso, puoi contattarci per il motivo della restituzione e del rimborso in dettaglio con 7 giorni. Il reclamo scaduto non è accettabile.

Quando sei a condizione di restituire, ti preghiamo di assicurarti di inviare il prodotto nell'imballaggio originale e di inviare in modo tracciabile fornendo la lettera di vettura.

Per gli articoli idonei al rimborso, riceverai una notifica via e-mail quando il tuo reso sarà ricevuto presso il nostro magazzino. Riceverai un'altra e-mail entro 14 giorni lavorativi per informarti che il tuo reso è stato elaborato. Se il tuo reso è idoneo per un rimborso, una volta emesso potrebbero essere necessari fino a 3 giorni lavorativi affinché l'accredito appaia sul tuo estratto conto. Se sono trascorsi più di 3 giorni lavorativi da quando hai ricevuto un'email di conferma del rimborso e non hai visto il rimborso accreditato sul tuo conto, contatta la tua banca per chiedere informazioni prima di contattarci qui per assistenza.