resi-scambi

La tua soddisfazione è la nostra assoluta priorità. e ci impegniamo a garantire un felice processo di restituzione e cambio per te.
Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 14 giorni dalla ricezione della merce per avviare un reso.
Accettiamo volentieri resi e cambi per ordini idonei entro 14 giorni dall'acquisto.
Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione. In caso di domande o dubbi, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite WhatsApp o nudittalingerie@gmail.com .

È importante notare che i resi saranno accettati solo entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco.

Preghiamo i clienti di osservare le seguenti condizioni per i resi:
●I Prodotti resi non devono essere stati usati, indossati, lavati, sporcati o danneggiati e non devono presentare segni di utilizzo;
●I Prodotti restituiti devono essere restituiti imballati esattamente come sono stati spediti, completi di tutti i cartellini e le etichette. Ad esempio, i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione, completi di cartone e quant'altro;
●Per i prodotti restituiti composti da più articoli (ad es. set), tutti gli articoli devono essere restituiti.
●Per motivi di igiene e sicurezza, purtroppo non possiamo accettare resi di mutandine o body che sono stati provati a contatto con la pelle. Apprezziamo la tua comprensione in merito a questa politica, poiché dà la priorità al benessere di tutti i nostri stimati clienti.
●Elementi etichettati come "Vendita finale" non sono idonei per il reso o lo scambio.
●Le carte regalo elettroniche non sono rimborsabili.
●Per i Prodotti acquistati in relazione a promozioni specifiche (ad esempio 5x4, 3x2, acquista X ottieni Y ecc.), solo alcuni dei Prodotti in promozione possono essere restituiti: in questi casi, il prezzo del rimborso sarà basato sull'effettivo prezzo promozionale pagato prezzo indicato sulla ricevuta di acquisto.
●Il prezzo del rimborso non include le spese di spedizione, le spese per la confezione regalo o le spese di servizio aggiuntive richieste dal cliente.

I resi che non soddisfano le condizioni di cui sopra non saranno accettati e verranno restituiti al cliente.

Per avviare un reso, i clienti possono contattarci tramite WhatsApp o nudittalingerie@gmail.com. Ti assicuriamo che il nostro impegno sta nel fornire assistenza personalizzata e trovare la soluzione più adatta alla tua richiesta di reso.

Danni e problemi

Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione. Se gli articoli sono difettosi, danneggiati o se ricevi il prodotto sbagliato, ti preghiamo di contattarci tramite WhatsApp o nudittalingerie@gmail.com immediatamente in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Rimborsi

Una volta restituito il pacco al corriere designato specificato sull'etichetta di spedizione del reso, si prega di avvisare il nostro servizio clienti tramite WhatsApp o nudittalingerie@gmail.com

Ti assicuriamo che una volta ricevuti i tuoi resi, elaboreremo diligentemente il tuo rimborso entro 3 giorni lavorativi e lo emetteremo con il tuo metodo di pagamento originale. Riceverai un'e-mail di notifica relativa al rimborso.
Tieni presente che i tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del tuo istituto finanziario, con la possibilità che siano necessari fino a 5-10 giorni lavorativi affinché il rimborso si rifletta sul tuo conto bancario. Apprezziamo la vostra comprensione e pazienza in questa materia.

Per qualsiasi richiesta relativa al rimborso, non esitate a contattarci via e-mail in qualsiasi momento.